POLÍTICA DE COOKIES Y DE PRIVACIDAD DE PROPIERGE

La información que se detalla a continuación constituye la política de privacidad de Propierge Limited, una empresa registrada en Inglaterra e inscrita bajo el número 09728333, con sede social en el 47 de Castle Street, Reading, Berkshire, Inglaterra RG1 7SR (en adelante “nos” o “nosotros“, indicados de manera explícita o implícita). Nuestra dirección de correo electrónico es info@propierge.com.

La presente política de privacidad, junto con nuestro acuerdo de licencia del usuario final (en adelante, “ALUF“) que se establece en www.propierge.com/privacy y en www.propierge.com/es/aluf/, así como cualquier condición adicional de uso incorporada por referencia al ALUF (en adelante denominados conjuntamente como “nuestras Condiciones de uso“), se aplicarán al uso que usted haga de la página web www.propierge.com, a la plataforma de Propierge que se alojará en Microsoft Azure (en adelante “la Plataforma“) y a cualquiera de los servicios a los que se puede acceder a través de la plataforma (en adelante “los Servicios“).

En esta política se establecen las bases sobre cómo tratamos y recopilamos sus datos personales o la manera en que usted nos proporciona dichos datos. Lea atentamente la siguiente información para comprender nuestras prácticas en relación con sus datos personales y cómo les trataremos.
A efectos de la ley de protección de datos vigente, nosotros somos el controlador de datos con respecto a cualquier dato personal que nos proporcione a través de la plataforma. En lo que respecta a cualquier dato personal que nos proporcione a través de la plataforma y en relación con los Servicios, nosotros somos simplemente el procesador de datos. El controlador de datos de cualquier tipo de información será el administrador de la propiedad que se ha suscrito al Servicio y que ha autorizado su uso de la plataforma, con respecto a dicha suscripción.

INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR SOBRE USTED

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos:

i) Información que usted nos proporcione (Información enviada): puede facilitarnos información sobre usted al cumplimentar los formularios de la Plataforma o comunicándose con nosotros (por ejemplo, mediante correo electrónico o chat). Lo anterior puede abarcar información que nos proporcione cuando se registra para usar la Plataforma, descargarla, realizar una compra dentro de la misma o solicitar servicios de terceros a través de la Plataforma, y cuando informa de un problema relacionado con la Plataforma o con nuestros Servicios. La información que nos facilite puede incluir su nombre y apellidos, dirección, correo electrónico y número de teléfono, además del número de teléfono del dispositivo, su edad, nombre de usuario, contraseña y otra información de registro, así como su ubicación, fotografías u otros datos acerca de su propiedad o uso de los servicios.

ii) Información que recopilamos sobre usted y su Dispositivo. Cada vez que visite o use nuestra plataforma, nosotros podemos recopilar automáticamente la siguiente información:

información técnica, incluyendo el tipo de Dispositivo que usa, el identificador único del Dispositivo (por ejemplo, el número IMEI de su Dispositivo, la dirección MAC de la interfaz de red inalámbrica del Dispositivo o el número de teléfono móvil que emplea el Dispositivo), la información de red móvil, el sistema operativo de su móvil, el tipo de navegador móvil que usa y la configuración de zona horaria, (en adelante “la Información del Dispositivo“).

En esa información se pueden incluir los datos de visitas a la plataforma o el uso de la misma lo que incluye, con carácter enunciativo pero no limitativo, el tráfico de datos, la ubicación de datos, blogs y otro tipo de datos de comunicación, tanto si son necesarios para nuestros propios fines de facturación como para fines de otro tipo, así como los recursos a los que accede (en adelante “la Información de Registro“).

Si se pone en contacto con nosotros, podemos mantener un registro de esa correspondencia.

Información de ubicación. También podemos emplear la tecnología GPS u otra tecnología para determinar su ubicación actual. Algunos de nuestros Servicios que registran la ubicación del usuario requieren sus datos personales para que esa opción funcione. Si no desea usar esa opción en particular, entonces puede deshabilitarla en su Dispositivo o puede modificar la configuración en su Plataforma, sin embargo, esta acción limitará las funciones de las que dispone en la Plataforma.

Información que recibimos de otras fuentes (Información de Terceros). Colaboramos estrechamente con terceros (incluyendo, entre otros, usuarios de la plataforma que ofrecen servicios a otros usuarios, como administradores de propiedad, dueños de la propiedad, arrendatarios o invitados o viceversa, nuestros subcontratistas de servicios técnicos, de pagos y entregas, de redes de publicidad, proveedores analíticos, proveedores de búsqueda de información, organismos de referencia de crédito) y podemos recibir información sobre usted a través de ellos.

Número de aplicación exclusivo: cuando instala o desinstala un Servicio que contiene un número de aplicación exclusivo o cuando dicho Servicio busca actualizaciones automáticas, nosotros podemos recibir ese número y la información sobre su instalación, como por ejemplo el tipo de sistema operativo.

COOKIES

Algunas características requieren habilitar los ajustes del navegador. Consulte la sección de ayuda de su navegador para obtener información sobre cómo modificar esa configuración.
Usamos cookies para distinguirle de otros usuarios de la Plataforma o de la tienda de aplicaciones. Esto nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando usa la Plataforma o navega por cualquiera de los sitios web, y también nos permite mejorar la Plataforma.

Una cookie es un pequeño archivo de números y letras que almacenamos en su navegador o en el disco duro de su ordenador, si usted las acepta. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su ordenador.

Utilizaremos las siguientes cookies:

De sesión: es la manera normal de implementar las sesiones

i) Token CSRF: sirve para prevenir los ataques de piratas informáticos (http://en.m.wikipedia.org/wiki/Cross-site_request_forgery)

Podemos utilizar las siguientes cookies:

i) Cookies estrictamente necesarias: son las cookies necesarias para el funcionamiento de la Plataforma. Incluyen, a modo de ejemplo, cookies que le permiten acceder a zonas seguras de la Plataforma, usar el carrito de la compra o hacer uso de los servicios de facturación electrónica.

ii) Cookies analíticas/de rendimiento: nos permiten reconocer y contar el número de visitantes, y ver cómo se mueven esos visitantes por la Plataforma cuando la están usando. Nos ayuda a mejorar el funcionamiento de la Plataforma, por ejemplo, garantizando que los usuarios encuentren lo que buscan de una manera sencilla.

iii) Cookies de funcionalidad: se emplean para reconocerle cuando accede de nuevo a la Plataforma. Esto nos permite personalizar nuestro contenido para usted, tratarle por su nombre y recordar sus preferencias (por ejemplo, su elección de idioma o región).

iv) Cookies de publicidad: son las cookies que registran su visita a la Plataforma, las páginas a las que ha accedido y los enlaces que ha seguido. Usaremos esta información para que la Plataforma y la publicidad que se muestra en ella se adecué más a sus intereses. También podemos compartir esa información con terceros para esa misma finalidad.

Tenga en cuenta que los terceros (incluyendo, a modo de ejemplo, redes de publicidad y proveedores de servicios externos como servicios de análisis del tráfico web) también pueden usar cookies sobre las que no tenemos control alguno, de modo que debe revisar la política de cookies de esos otros sitios web para obtener más información. Esas cookies probablemente sean analíticas, de rendimiento o de publicidad.

Puede bloquear las cookies activando los ajustes de su navegador, que le permiten rechazar la configuración de algunas o de todas las cookies. No obstante, si usa los ajustes de su navegador para bloquear todas las cookies (incluyendo las cookies básicas), puede que no sea capaz de acceder a la totalidad o a algunas partes de la Plataforma.

Las cookies que usamos actualmente no están configuradas para que caduquen después de un periodo determinado.

También podemos recopilar y almacenar datos personales en su Dispositivo, para los fines establecidos en la presente política de cookies y de privacidad, empleando la tecnología de almacenamiento de navegador web (HTML5).

USOS DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos la información sobre usted de las siguientes formas:

i) Información enviada:

  • sirve para analizar y comprender cómo se usa la Plataforma, para personalizar sus visitas a la misma, ofrecerle contenido adaptado o mejorar nuestro Servicio si se da el caso contrario, de este modo disfruta de una experiencia mejor y más beneficiosa.
  • Se emplea para ofrecerle o permitir que terceras partes seleccionadas le ofrezcan información sobre productos o servicios que creemos que le pueden interesar, y en los que usted tiene que prestar su consentimiento expreso.
  • Sirve también para notificarle los cambios de la Plataforma,
  • para llevar a cabo estudios de mercado o análisis estadísticos y técnicos con el fin de monitorizar nuestro Servicio o la Plataforma;
  • para anonimizar la Información personal y preparar informes de datos agregados que muestran información anónima, con el fin de asesorar a distribuidores, a nuestros socios comerciales y a nosotros mismos en relación con fraude, patrones de gasto tanto anteriores como posibles en el futuro, y otras ideas que puedan desprenderse de esos datos.
  • Además de para prevenir y perseguir el fraude o simplemente para cumplir con los requisitos de seguridad, legales, normativos o de seguros.

ii) Información del dispositivo: no se necesita información del Dispositivo para la aplicación.

iii) Información de registro: no se almacenarán los registros ni en el Dispositivo ni en la Plataforma, aparte de los que proporciona el sistema operativo. Sin embargo, la información de error de registro del servidor se usará para fines de mantenimiento.

iv) Información de ubicación: no se usará información de ubicación en la Plataforma, pero toda la información sobre ubicación pertinente se remitirá a aplicaciones de mapas de terceros.

v) Información de terceros: mapas, como se explica en el caso anterior.

Podemos asociar una categoría de información con cualquier otra categoría y trataremos esa información combinada como datos personales, de acuerdo con la presente política, mientras dicha información se combine.

No revelaremos información a nuestros anunciantes acerca de individuos identificables, pero sí podremos ofrecerles información agregada anónima sobre nuestros usuarios (como, por ejemplo, informar de que 500 hombres menores de 30 años han pinchado sobre sus anuncios en una fecha en concreto). También podemos emplear esa información agregada para ayudar a los anunciantes a conseguir llegar al tipo de público al que quieren dirigirse (por ejemplo, mujeres en SW1). Podemos hacer uso de los datos personales que hemos recopilado sobre usted para poder cumplir los deseos de nuestros anunciantes al mostrar su anuncio a ese público objetivo. Por lo tanto, sus datos personales, incluyendo los datos recopilados a través de las cookies, pueden emplearse para fines publicitarios basados en el comportamiento, lo que permite a nuestros anunciantes y a nosotros mismos mostrarle publicidad mediante el análisis de sus hábitos de navegación.

REVELACIÓN DE SU INFORMACIÓN

Podemos revelar algunos o todos los datos que recopilemos sobre usted cuando descarga o usa la Plataforma a cualquier subcontratista o proveedor de servicios públicos en la media en que sea razonablemente necesario para que podamos prestar nuestros Servicios.

Podemos revelar su información personal a cualquier miembro de nuestro grupo, es decir, cualquier filial, sociedad tenedora y sus filiales.

Podemos revelar su información personal a terceros:

i) En caso de que se nos proponga vender cualquier segmento de nuestro negocio o activos, en cuyo caso podremos revelar sus datos personales al posible comprador de ese negocio o esos activos;

ii) Si un tercero adquiere una parte considerable de nuestros activos o nuestra empresa, en cuyo caso los datos personales que mantenemos sobre nuestros clientes serán uno de los activos transferidos;

iii) Si tenemos la obligación de revelar o compartir sus datos personales con el fin de cumplir con cualquier obligación de carácter legal o normativo o petición de cumplimiento por parte del estado, de un tribunal o de cualquier organismo regulatorio;

iv) Con el fin de cumplir o aplicar el ALUF o las condiciones de un acuerdo que hayamos suscrito con usted, para investigar posibles incumplimientos de datos o;

v) Con el fin de proteger nuestros derechos, nuestra propiedad y seguridad y la de nuestros clientes o la de otras partes. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para fines de protección contra fraude y reducción del riesgo crediticio.

DÓNDE Y CÓMO ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES

Los datos personales que recopilamos sobre usted pueden transferirse a o almacenarse en un destino fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Asimismo, los datos pueden ser tratados por el personal que opera fuera del EEE y que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Dicho personal puede formar parte del proceso de atención de su solicitud, pedido o reserva, del tratamiento de sus datos de pago y de la prestación de servicios de asistencia. Al enviar sus datos personales, usted acepta la transferencia, el almacenamiento o el tratamiento de los mismos. Llevaremos a cabo todos los pasos que sean razonablemente necesarios para garantizar que sus datos se tratan de manera segura y conforme a la presente política de privacidad.

Toda la información que nos proporcione se almacenará en nuestros servidores protegidos. Cualquier transacción de pago que se lleve a cabo por nosotros o por terceros proveedores de servicios de procesamiento de pagos de nuestra elección, se encriptará con la tecnología Secured Sockets Layer o SSL (capa de protección segura) para el cifrado de datos web y móviles. En el momento en que le facilitemos (o elija) una contraseña que le permita acceder a determinadas áreas de la Plataforma, usted será responsable de mantener el carácter confidencial de dicha contraseña. Le recomendamos que no comparta la contraseña con nadie.

Desafortunadamente, la transmisión de la información a través de internet no es completamente segura. A pesar de que haremos cuanto podamos para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a la Plataforma; cualquier transmisión se realiza bajo su responsabilidad. Una vez hayamos recibido su información, aplicaremos estrictos procedimientos y características de seguridad para tratar de evitar accesos no autorizados.

SUS DERECHOS

Tiene derecho a solicitarnos que no tratemos sus datos personales para fines de marketing. Le informaremos y obtendremos su consentimiento (antes de recopilar sus datos) si tenemos intención de usar sus datos para dicha finalidad, o si tenemos intención de divulgar su información a terceros con el mismo fin. Puede prestar su consentimiento con respecto al tratamiento de datos seleccionando determinadas casillas en los formularios que utilizamos para recopilar sus datos. También puede ejercer el derecho, en cualquier momento, a solicitar que no tratemos sus datos personales para fines de marketing poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que se indican al comienzo de la presente política.

Con carácter periódico, la Plataforma puede contener enlaces de y hacia los sitios web de nuestras redes de socios, anunciantes y afiliados (incluyendo, entre otras, sitios web en los que se anuncian la Plataforma o los Servicios). Si sigue un enlace de cualquiera de esos sitios web, tenga en cuenta que esas páginas web y cualquiera de sus servicios que puedan ser accesibles a través de ellas tienen sus propias políticas de privacidad. Nosotros no tenemos responsabilidad u obligación alguna sobre esas políticas ni sobre cualquier dato personal que se pueda recopilar a través de dichos sitios web o servicios, tales como los datos de contacto y de ubicación. Compruebe las políticas antes de enviar ningún dato personal a esas webs o usar sus servicios.

DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN

De conformidad con la ley de protección de datos vigente, usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en relación con sus datos personales, en cualquier momento y sin ningún tipo de coste, poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que se indican al comienzo de la presente política.

Tenga en cuenta que cualquier solicitud para ejercer cualquiera de los derechos anteriores debe cumplir con todas las disposiciones que establecen las leyes de protección de datos vigentes, y en particular:

(i) la solicitud deberá hacerse por escrito y estar firmada,

(ii) se deberá adjuntar a la solicitud una fotocopia del pasaporte o de otro documento oficial de identificación y,

(iii) la firma de la solicitud deberá casar con la del pasaporte.

Además, puede acceder a sus datos personales a través la Plataforma si ha adquirido una Suscripción a la misma.

Por nuestra parte, podremos rechazar solicitudes que sean irrazonablemente repetitivas, que requieran un esfuerzo técnico desproporcionado, que pongan en riesgo la privacidad de otros o que resulten totalmente inviables (a saber, solicitudes relacionadas con información alojada en sistemas de copias de seguridad). Igualmente, podemos imputarle una pequeña tasa administrativa (sin superar el coste máximo permitido por la ley de Inglaterra) a razón del proceso de atención de la solicitud para acceder a la información personal.

MODIFICAR O ELIMINAR SU INFORMACIÓN

Usted puede revisar, actualizar, corregir o eliminar la información personal que nos proporciona durante el uso del Servicio, bien a través de la Plataforma o bien poniéndose en contacto con nosotros. Si elimina por completo una parte o toda la información, entonces su cuenta puede ser desactivada o ciertas funciones pueden verse reducidas. Si desea que eliminemos su cuenta de nuestro sistema, póngase en contacto con nosotros solicitando la eliminación en nuestra base de su información personal. Para ello, aplicaremos esfuerzos razonables en términos comerciales para cumplir con su solicitud. Podremos mantener una copia archivada de sus registros tal y como lo exige la ley.

MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cualquier modificación que apliquemos en el futuro a nuestra política de privacidad se publicará en esta página y, si procede, se le notificará cuando acceda o inicie sesión de nuevo en la Plataforma. Las nuevas condiciones se mostrarán en la pantalla, y se le solicitará que las lea y las acepte para continuar usando la Plataforma o los Servicios.

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